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PWSR - Plataforma Web de Serviços e Relacionamentos
  Corretora e Clube de Benefício
   
  A Plataforma Web de Serviços e Relacionamentos integra num único ambiente de sistema suas necessidades de atendimento, relacionamento e gestão com clientes e prospects por internet diretamente de seu web site ou por atendimento telefônico tradicional.
 
 
  Possui uma camada de infra-estrutura de acesso seguro e reservado com controle de perfis e login de acesso, além de padronização de serviços e mensagens.
  Atendimento personalizado pela própria empresa e operado pelos atores externos: Prospects, Clientes, etc., ou por Atendentes Internos 24 horas x 7 dias por semana.
  PWSR gera um processo de convergência, integração e otimização de todos os canais de
atendimento da empresa: call center, e-mail e outros a partir do seu website.
  Redução de custos e demanda de atendimento por call center de voz com avanço progressivo do
atendimento por meio digital de baixo custo.
  Todos os atendimentos são registrados e administrados por banco de dados permitindo ação pró-ativa de
gestão e controle dos administradores.
  Integração com e-mail e dispositivos móveis - SMS - a partir da própria aplicação em ações de alerta e
marketing.
  Permite a incorporação de formulários e anexos por qualquer ator, integrando e oferecendo apoio de
workflow e controle de fluxo de processos relativos aos atendimentos.
  Histórico dos atendimentos realizado formando uma grande base de conhecimento para recuperação e controle de informações de gestão estratégica.
  Além da camada de atendimento o PWSR oferece funcionalidades de gestão e controle de pós-venda de todas as operações do negócio junto aos parceiros Seguradores.
  Registro e controle de contratos, apólices, movimentações e parcelas durante todo o ciclo de vida do documento na corretora, permitindo a unificação do sistema de informação.
  A casa do cliente e a corretora num só ambiente integrado e disponível 24 horas x 7 dias por semana.
  Além dos serviços pré-elaborados a plataforma permite a criação de serviços com conteúdo de dados e regras de negócios específicos, gerando um ambiente corporativo amplo e completo.
 

Produzido em tecnologia web de última geração, o PWSR é oferecido em modo SaaS - Software como
Serviço - que permite a implementação rápida e acessível a empresas de pequeno e médio porte, ou de forma proprietária para ambientes corporativos mais complexos.
  PWSR transforma processos de negócio em serviços web transacionais.
     
 
 
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